& rain (アンドレイン)は、
baby & kidsのファッション通販サイトです。

黒ずくめ/天使界隈/ゆめかわ/ロリィタなどが好きな夫婦が運営しております。
(厳密にはownerは私一人ですが、イイ歳したオジサンが女児メインの服を売っていたら気持ち悪いと思うので、BASE含め、SNS全般は妻に手伝ってもらっております。やり取りは全て妻が行いますのでご安心ください。)

万人受けしないものばかり取り揃えた当店だけの世界観が、どなたかのココロに刺さっちゃいますように。

注意事項【購入前に必ずお読みください】

①当ショップの商品は海外から商品を買い付けて販売しております。
・【お取り寄せ】表記のあるものを除き、即納です。1〜3営業日内に発送いたします。
※2024年4月から、当面の間営業日を変更しております。商品説明欄にて「3営業日以内の発送」となっている部分については、土日発送とお読み替えください。詳しくはInstagramのpost『4月からの運用について』をご参照ください。
・お取り寄せ商品の場合は発送までに2〜5週間ほどお時間を頂きます。
・お取り寄せ商品の場合は、物流の遅延や当店での検品不良が発生すると2~5週間以内にお届けできない場合がございますが予めご了承ください。
・お取り寄せ商品の場合は、お客様にご注文いただいた後でも在庫切れになる場合もございます。予めご了承ください。※その場合はお客様のInstagramDM(ない場合はメール宛て)にご連絡をさせていただきます。複数ご注文いただいた場合、在庫切れが発生した商品の代金をPayPayにて返金いたします。
・当ショップの商品価格、送料は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

②海外製品は日本と検品基準が異なります。(以下、仕様について)
・縫製が甘い、ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・プリント部分が荒い
・匂いがある
・生地が薄い
・生地が切りっぱなし
・タグ無し
・多少のデザインの違い
・ボタンホールが開いていない
・左右非対称
・サイズが大きかったり小さかったりする
・サイズ表とサイズが若干異なる
ご理解いただける方のみ、ご購入ください。
また、ご心配な際は購入前にお問い合わせください。実物がある場合は採寸も承ります。

なお、当店では独自の基準により、商品を評価しております。
【S品】つくりが極めて精巧であるとownerが認めたもの
【A品】一般的なselect shopで販売されているもの
【B品】本来はSまたはA品であるが、当店において検品不良と判断したもの(詳細は購入ページに記載しており、不良の程度によって割引率が異なります。)

当店では、S品の取り扱いに努めております。そのため、A品は在庫限り(再販なし)となることが多いです。ご希望の商品はお早めにお買い求めください。
なるべくお洋服を廃棄しないよう、不良品もお安く販売しております。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

③当ショップの商品は、記載のあるものを除きノーブランド品です。

④商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と実物が異なって見える場合がございます。画像自体を仕入れ元が加工している場合も多いです。ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。
よくある例としては、白だと思って購入したところ、薄い黄色だった、などです。特にお取り寄せ商品については、注文を受けてから海外へ買い付けるため、当店において写真や説明文にあるお色表記以上の情報を事前に提供することはできかねます。

⑤発注が完了いたしました商品につきましては、カラー変更・サイズ変更はお受けできかねます。今一度ご確認の上ご注文ください。発注後のキャンセルは承っておりません。また、お届け後の商品に関してはサイズ/カラー変更・イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。

⑥不良品(B品を除く)やご注文内容と異なる商品(以下、商品誤り)が届いた場合は、返品または同一商品と交換させていただきます。
ただし、②に記載されているようなほつれやカラー、デザイン違いは返品対象にはなりません。サイズが大きい・小さい場合も、商品誤りでない場合は返品不可です。
不良品や商品誤りの場合であっても、管理上の理由から商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品・交換はお受けできかねますので予めご了承ください。

◎返品・交換(以下、返品等)の際は下記の方法でお願いいたします。独断で返品された場合は対応できかねます。
・まずは返品等したい商品をInstagramDMまたはメールにて写真を添付の上ご相談ください。
・双方が同意した後、ゆうパケット着払いにて商品をご返送ください。
・商品がこちらに到着後、新しい商品を発送、もしくは返金いたします。
※商品の状況によっては返品を了承できない場合もございます。
※ゆうパケット以外で配送された場合は差額を請求させていただます。その場合差額をお支払いただいた後に交換の商品の発送、もしくは返金させていただきます。

◎以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・使用済み
・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品
・到着から6日以上経過した商品

⑦住所違いなどで返送された場合や、不在で郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求いたします。お支払いただいた後に、再度発送となります。
また、不達を理由に商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入いただけましたら、発送前に確認のメールをお送りいたします。

⑧通常、定形外郵便(追跡なし)にて発送いたします。商品の重さや厚さにより、クリックポストまたはレターパック(追跡あり)にて発送する場合がございますがお客様からのご指定はできかねます。
滅多に起こりませんが、発送中の事故は当店では責任を負いかねます。ご心配な方は発送方法「追跡あり」をご選択ください。「追跡あり」の場合、別途ご連絡いただけましたら発送方法も指定できます(ただし現実的なものに限る)。

⑨以下の場合、ご本人及び同様のご住所へお住まいの方のご購入をお断りします。ご購入いただいても当方でご注文をキャンセルしますのでご了承ください。
・ご購入後、期日までに入金せず自動キャンセルとなることが同商品において2回繰り返されたのち、再度同じ商品のご注文があった場合
・ご購入後、期日までに入金されず自動キャンセルとなることが通算3回あったのち、それ以降のご注文があった場合
・嫌がらせや虚偽のレビュー、虚偽による返金・返品要求があった場合
・その他、当店やそのお客様へ対する名誉毀損や迷惑行為があった場合